안녕하세요. 해토지기입니다. :)

먼저 학습에 불편을 드려 죄송합니다.

 
동영상 강의가 재생되지 않는 경우 다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다.

아래 관련 문제를 선택하시면, 문제 해결 방법 페이지로 이동합니다.

☞ 강의 수강이 가능한 윈도우 버전 확인하러 가기

https://gouk.kr/KQfLAu

☞ 인터넷 익스플로러 버전 확인하러가기

https://gouk.kr/cLQGUx

☞ Internet Explorer : IE 10, IE 11 버전 사용자 확인사항

https://gouk.kr/cA8bx2

☞ 윈도우10에서 강의가 재생되지 않는 경우

https://gouk.kr/L5F07x

☞ 강의창에 아무 내용이 보이지 않을 경우

https://gouk.kr/46MPhk

☞ 영상이 짤려서 나오는 경우

https://gouk.kr/K2C1Bw

☞ 강의 수강중 소리만 나오거나 화면이 깨질 경우

https://gouk.kr/Pilyv5

☞ 그 외 다른 문제로 인해 영상이 나오지 않는 경우
https://gouk.kr/MuSGLF

추가로, 해커스영어의 모든 컨텐츠의 음성 파일 및 이미지 파일은 확장자 .swf 플래쉬 파일입니다.

따라서, 컨텐츠의 소리가 나오지 않으면 아래 파일을 재설치 해주시길 바랍니다.

☞ 플래쉬 파일 설치하러 가기

https://gouk.kr/lqK476

위 조치 후에도 여전히 같은 오류가 발생될 경우,

해커스에 바란다 또는 문의/불편사항에 오류 화면을 캡쳐하여 문의주시면

확인 후, 빠르게 도움드리도록 하겠습니다.

해커스에 바란다 ▶
https://gouk.kr/bFHmDs

문의/불편사항 ▶
https://gouk.kr/M40FTD